Q&A,よくあるお問い合わせ

 

Q,予約はできますか？

A,大変申し訳ありませんが、ご予約はできません。

その時々によって行き先が異なり、運行状況が読めないため

お約束の時間に到着できないことを回避する為にも、お断りをさせていただいております。

 

Q,電話してからどれくらいで来れるの？

A,ぜひ一度お電話ください。

その時の、受注状況や道路状況によりお時間が変わりますので、都度ご案内させていただいております。依頼が混み合っていない場合、藤沢市内で10分〜30分でお伺いできます。

ぜひお電話いただき、オペレーターへお問い合わせください。

 

Q,定員オーバーだけど、随伴車（代行の車）にのせてもらえますか？

 

A,罰則対象の為、お断りさせて頂いております。

随伴車にお客様が乗車することは、白タク（タクシー類似行為）になる為、処罰の対象になります。乗車はお客様のお車のみになります。駐車の場所が近隣でしたら、お客様の鍵をお預かりして、お車取りにいくことは可能ですので、ドライバーへお申し付けください。

 

Q,随伴車（代行の車）にタクシー代わりにのせてもらえますか？

A,上記と同じく、罰則対象の為、お断りさせて頂いております。

申し訳ございませんが、運転代行の随伴車（代行の車）はお客様をお乗せする車ではありません。お客様のお車に乗っている当社ドライバーが代行終了後に帰る為の車になります。白タク行為をした場合はお乗せしたドライバーと事業所が法令違反により検挙されます。全てのお客様にご協力とご理解宜しくお願いします。お車が無くお客様だけのお帰りはタクシーをご利用ください。

 

Q,お酒を飲んでいなくても利用できますか？

A,もちろん可能です。

体調不良時やお怪我をされた場合など

ご自身での運転が難しい場合なども、ぜひご利用ください。

 

Q,どんな車でも可能ですか？

A,バイクはお断りさせて頂いております。

その他「営業車（緑ナンバー）」もお断りさせて頂いております。

大型車などはご相談ください。

ご不明な場合もお電話にてお気軽にご相談ください。

 

Q,もしドライバーが運転代行中に事故を起こしたらどうするの?

A,保険に加入しております。

事故は絶対にあってはならないものですが、万が一当社ドライバーが事故を起こした際は当社が加入している運転代行の保険（全国運転代行共済）がございます。その際も事故担当が誠心誠意ご対応させていただきますので、安心してご利用ください。

 

■下記の場合はお断りさせていただいております。

・定員オーバーの乗車を強要された場合

・随伴車にお客様を乗車させる事を強要された場合

・お客様が一方通行を進行指示やその他道路交通法の違反を強要された場合

・お客様が当ドライバーや随伴車スタッフ等運行上の安全措置に従ってもらえない場合

・お客様が当ドライバーに対する暴言、暴力行為、その他等危険が生じる場合と判断した時

・お客様のお車が車検切れ、又は違法改造車などの場合,代行車が二輪の場合

・当社の過失が一切無い場合のトラブルが過去に複数回ある方